Quelles perspectives en matières d'IA avec Atlassian ROVO ?

Introduction

Ce post est une introduction à la réponse d'Atlassian en matière d'IA, en exposant les fondamentaux techniques et quelques cas d'usage simples par App.

La solution en matière d'IA chez Atlassian s'appelle ROVO, elle s'appuie sur des modèles de LLM fondamentaux et un graphe propriétaire Teamwork Graph qui fait office de RAG.

Ce virage energique vers l'IA generative, explique la non moins volontaire politique Cloud d'Atlassian. En d'autre termes, le levier Rovo est essentiellement disponible en Cloud.

Rovo constitue également le socle d'une solution Agentique qui vient compléter les règles d'automatisation. Les utilisateurs peuvent utiliser des agents natifs ou paramétrer leur propres agents avec Studio, ou faire appel à des développeurs Rovo Forge pour des besoins spécifiques.

La gouvernance n'est bien entendu pas oubliée, avec une gestion des droits contextualisée et l'auditabilité des actions de ROVO. Qui dit Data, dit connecteurs, une option également disponible.

L'appel à Rovo se fait généralement en cliquant sur le bouton "Demander à Rovo", quelque soit l'application dans laquelle vous êtes. S'ouvre alors un pannel proche de celui de ChatGPT.

En résumé, une approche très similaire à ce que l'on trouve chez d'autres éditeurs logiciels, notamment Microsoft aveec Copilot et Copilot Studio.

Jira

Quels bénéfices pour les utilisateurs de Jira ? sur la base de la réponse à un prompt formulé dans une fenêtre ROVO.

• Obtenir une synthèse sémantique sur des tickets

• Créer ou mettre à jour des tickets selon des critères exprimés en langage naturel

• Etre la source décisionelle d'une transition dans un workflow

• Créer une page Confluence sur la base de l'analyse de tickets Jira

Tout cela est particulièrement interessant car la qualité du résultat dépendra du prompt ou des instructions de l'agent, et de la base de connaissance ciblée via Teamwork Graph.

Ainsi, ceux qui ont des tickets métiers ( par exemple qualité ), pourront s'appuyer sur Rovo pour automatiser les tâches chronophages, tout en gardant le contrôle.

Rovo propose, l'utilisateur dispose.

Confluence

Quels bénéfices pour les utilisateurs de Confluence ? sur la base de la réponse à un prompt formulé dans une fenêtre ROVO.

Il s'agit globalement de récupérer le résultat d'un prompt ROVO dans une page Confluence.

• Je demande une synthèse en langage naturel de l'état des tickets Jira d'un projet Atlassian et consolide le tout dans une page Confluence, en cliquant sur "Insérer dans la page"

• Je demande une synthèse d'un sujet ( Compliance IA ) avec les options recherche web et deep research, et la stocke dans une page Confluence

• Je demande à Rovo de me générer une page Confluence ( SOP, Instructions, etc.) à partir des modèles fondamentaux, du web, ou de ma base de connaissance elle même sous Confluence.

Les applications sont multiples, elles vont dépendre de vos prompts, agents et bases de connaissance. La conduite du changement est ici indispensable, car le sujet peut effrayer pour un ensemble de raisons légitimes.

Jira Service Management

Quels bénéfices pour les utilisateurs de Jira Service Management ?

ROVO prend ici toute sa valeur en devenant le moteur des agents virtuels qui peuvent ainsi suggérer des réponses simples, voir les résoudre automatiquement via des règles qui utilisent l'IA d'Atlassian : Rovo.

L'investigation des incidents est facilitée si la base de connaissance est renseignée.

Idem pour l'analyse d'impact et la gestion des risques.

De manière générale l'utilisation d'agent de service virtuel s'appuyant sur une base de connaissance Confluence et des règles automatisées s'appuyant sur ROVO ouvre un ensemble de champs des possibles.

Conclusion

A condition qu'une attention particulière soit apportée aux données dans l'environnement Atlassian, la formation des utilisateurs à ROVO est une source à la fois de qualité et d'efficience.

Bien entendu sur des processus régulés la dimension compliance devra être mise en place. Nous vous accompagnons dans son évaluation et mise en oeuvre.

Les apps Atlassian ( Jira - Confluence - Jira Service Management - Bitbucket ) permettent de digitaliser les processus. La plateforme Atlassian facilite la gouvernance des données, et permet à l'IA d'Atlassian ( Rovo ) d'accéder à de nombreux cas d'usage à un coût et des délais très raissonable.

A suivre donc ....

N'hésitez pas à nous contacter pour avancer : contact@adn.fr